Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mn88.com

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa nhất định:

• "mn88.com" hay "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ mn88com.win và tất cả các dịch vụ liên quan do nền tảng này vận hành.
• "Thành viên" hay "Bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mn88.com.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, casino live, trò chơi điện tử, nổ hũ, đá gà và các tính năng khác trên nền tảng mn88.com.
• "Tài khoản": là tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên mn88.com.

Điều khoản này áp dụng cho mọi thành viên truy cập và sử dụng dịch vụ mn88.com từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác mà luật pháp địa phương không cấm. mn88.com có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các quốc gia bị hạn chế theo quy định quốc tế.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ mn88.com, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tối thiểu để tham gia các hoạt động cá cược và giải trí có thưởng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị liệt vào danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của mn88.com hoặc bất kỳ chương trình kiểm soát cờ bạc có trách nhiệm nào khác.
• Không sử dụng dịch vụ mn88.com nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ cá nhân thứ ba nào.
• Tự nguyện tham gia với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí, và không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền dành cho sinh hoạt thiết yếu để cá cược.

mn88.com có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu thành viên không thể xác minh đủ điều kiện, mn88.com có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư theo quy định pháp luật hiện hành.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản mn88.com. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, sử dụng địa chỉ IP khác nhau, hoặc đăng ký thông qua gia đình/người thân.

Thành viên có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên mn88.com.
• Thông báo ngay cho mn88.com nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản mn88.com cho bất kỳ bên thứ ba nào.

mn88.com hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho thành viên tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại khác) và USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. mn88.com không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba.
• Thời gian xử lý: tức thì với ví điện tử, không quá 15 phút với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) tương ứng trước khi được rút.
• mn88.com cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5-30 phút đối với ví điện tử và không quá 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

mn88.com có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch lớn hoặc bất thường để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) áp dụng.

Tất cả cá cược đặt trên mn88.com được coi là cuối cùng và không thể hoàn tác sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin (kèo, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận đặt cược.

mn88.com có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cá cược trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính chính xác của tỷ lệ kèo.
• Sự kiện thể thao/trò chơi bị hủy, hoãn hoặc bị thay đổi đáng kể so với điều kiện ban đầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, cố tình lợi dụng lỗi hệ thống hoặc thông đồng có chủ ý.

mn88.com cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên theo từng thời kỳ. Mỗi khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo, và các điều khoản đó là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện tổng thể này.

Quy định chung về khuyến mãi mn88.com:

• Tiền thưởng chỉ được cộng vào tài khoản sau khi thành viên đáp ứng đủ điều kiện yêu cầu cụ thể.
• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) — thường từ 1x đến 30x tùy loại — phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• mn88.com nghiêm cấm việc lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm việc đặt cược đối nghịch (arbitrage) giữa các tài khoản.
• mn88.com có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các khuyến mãi đang trong thời hạn còn hiệu lực.
• Thành viên chỉ được tham gia mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.

mn88.com thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố tại mn88com.win/chinh-sach-bao-mat. Chính sách Bảo mật là một phần không thể tách rời của các Điều khoản & Điều kiện này.

mn88.com cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Áp dụng biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ mn88.com qua email [email protected].

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm khi sử dụng dịch vụ mn88.com và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc hành động pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng mn88.com cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Thông đồng với các thành viên khác hoặc với nhân viên mn88.com để gian lận.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống mn88.com.
• Sử dụng tài khoản mn88.com nhân danh hoặc thay mặt cho người khác, đặc biệt là người dưới 18 tuổi.

mn88.com cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp. mn88.com sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo uptime 99,9% nhưng không thể cam kết không có thời gian bảo trì định kỳ.

mn88.com không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ bởi sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố hạ tầng mạng viễn thông, v.v.).
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội, hoặc tổn thất kinh doanh dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game, hoặc nhà cung cấp hạ tầng mạng.

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản mn88.com bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram chính thức. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản đang chờ xử lý) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.

mn88.com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên ngay lập tức nếu:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có bằng chứng về gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp đình chỉ do điều tra gian lận, mn88.com có thể giữ lại số dư cho đến khi điều tra hoàn tất. Nếu không tìm thấy vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ cùng với lời xin lỗi chính thức từ mn88.com.

mn88.com có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, mn88.com sẽ thông báo cho thành viên qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang chủ mn88.com, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc tin nhắn trong tài khoản.

Thành viên được coi là đã chấp thuận các điều khoản sửa đổi nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ mn88.com sau khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất luôn được hiển thị tại mn88com.win/dieu-khoan-dieu-kien với ngàycập nhật rõ ràng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ mn88.com, thành viên được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng mn88.com để được giải quyết nhanh chóng và thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

Quy trình giải quyết khiếu nại của mn88.com:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ mn88.com xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ và bắt đầu điều tra trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: mn88.com phản hồi kết quả điều tra và phương án giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.