Tham khảo

Khám phá điều khoản áp dụng khi bạn dùng mn88.com

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên mn88.com, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ theo quy định khu vựcCó hiệu lực ngay khi đăng ký
mn88.com Khám phá điều khoản áp dụng khi bạn dùng mn88.com
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản đến đội hỗ trợ

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình rút tiền qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ bằng cách bạn thấy tiện nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản của bạn. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của mn88.com để hỏi về chính sách, xác minh ví điện tử hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Xem cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn ngừa gian lận. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán hợp lệ như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ thông tin

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản của bạn có sai sót, gửi yêu cầu đính chính qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản mn88.com

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa hoặc hủy tài khoản liên quan và giữ lại số dư đang xét xử gian lận.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin; chúng tôi không hoàn tiền cho lỗi nhập sai từ phía bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong một ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định vận hành.

Chúng tôi có thể tạm ngưng tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản, hoặc có yêu cầu từ phía bộ phận kiểm soát gian lận. Bạn sẽ nhận thông báo và có quyền phản hồi qua kênh hỗ trợ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ của mn88.com phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép.